Política de privacidad

Última actualización: 17 de junio de 2025

Aviso Legal 

Montessori Wellbeing Innovative Solutions., como marca comercial y la presente página web o portal www.montwellsolutions.com  pertenece a Alba Rosa Gutiérrez Bárcenas con NIF. nº Y7889969V, domiciliada en Av. Gran Via de les Corts Catalanes 608, 3º D, CP 08007 Barcelona.

La navegación por la página web de Montessori Wellbeing Innovative Solutions atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones previstas en el presente Aviso Legal. Por ello, se recomienda que el usuario lea su contenido atentamente cada vez que se quiera entrar y hacer uso, puesto que puede sufrir modificaciones.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web, de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a Montessori Wellbeing Innovative Solutions  y/o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

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Condiciones de uso

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, Montessori Wellbeing Innovative Solutions condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario. El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a Montessori Wellbeing Innovative Solutions y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

Por lo que se refiere a los derechos de autor de esta página web, los textos, sonidos, videos y el resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad de Montessori Wellbeing Innovative Solutions. El usuario podrá visualizar los diferentes contenidos, imprimirlos y almacenarlos, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal, quedando, por tanto, terminantemente prohibida su distribución, su utilización con fines comerciales, su modificación o alteración y su reproducción total o parcial para fines distintos a los descritos.

Para la solución de cualquier controversia derivada de la relación contractual entre el interesado y Montessori Wellbeing Innovative Solutions, las partes se someten a la Mediación del Centro de Mediación del Il·lustre Col·legi d’Advocats Barcelona (CEMICAB), al que se le encomienda la designación del Mediador y la administración de la Mediación,  de acuerdo con el Reglamento del CEMICAB vigente.

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Política de Privacidad

Actualización de Políticas de Privacidad, Tratamiento de Datos y Aviso Legal

(de acuerdo al nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento y la libre circulación de datos personales (RGPD).

 ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Montessori Wellbeing Innovative Solutions con número de CIF: Y7889969V, es una consultoría de servicios domiciliada en Avenida Gran Vía de les Corts Catalanes 608, 3º D y código postal 08007 de Barcelona; ahora titulares y administradores de la página web www.montwellsolutions.com, con un número de teléfono +34 602 53 57 70 y whatsapp +52 222 805 7603.

Cumpliendo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se ha detallado previamente los datos identificativos de la empresa, en adición de los datos de contacto (alba@montwellsolutions.com).

 ¿Cómo cuidamos de sus datos personales?

La base de datos de Montessori Wellbeing Innovative Solutions esta web cumple el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (En adelante, RGPD).

Responsable de la web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se indican los datos de información general del sitio Web:

Denominación social: ALBA ROSA GUTIERREZ BARCENAS

NIF/CIF: Y7889969V

Domicilio social: Av. Gran Vía de Les Corts Catalanes 608 3º D, 08007, Barcelona.

Actividad social: CONSULTORIA PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DEL POTENCIAL DEL SER HUMANO CON EL MÉTODO PROPIO MONTWELL

Cómo se obtienen los datos

Los Usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del Prestador para realizar las siguientes finalidades:

Remitir el boletín de noticias de la página web, llamadas de telefono, mensajes informativos via whatsapp o redes sociales o mensajes relacionados con esta página. 

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios legales de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia ya sea mediante nuestros formularios de suscripción, eventos, sesiones informativas o en nuestra oficina.

• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. 

• Principio de limitación del plazo de conservación: Tus datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

Como responsables y administradores de esta web, asumimos el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y/o clientes con plenas garantías y cumplir con las leyes nacionales, internacionales y europeas que regulan la recogida y uso de los datos de carácter personal.

• El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) que es la nueva normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE, en vigor el 25 de mayo de 2018.

• La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) que regula el tratamiento de los datos personales y las obligaciones que debemos asumir las personas responsables de una web o un blog a la hora de gestionar esta información.

• La LSSI-CE (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.

¿Cuáles son los medios por los cuales recabamos datos?

En Montessori Wellbeing Innovative Solutions, la recolección de datos puede hacerse de manera:

• Presencial: cuando nos visitan directamente en nuestras oficinas para proporcionarles un servicio o bien, en la asistencia e inscripción a talleres presenciales que eventualmente realizamos.

• Telefónica: cuando nos llaman directamente a nuestros teléfonos para proporcionarles un servicio.

• Digital: mediante nuestro sitio web www.montwellsolutions.com, en los formularios de recogida de datos básicos para contactarlo y ampliar la información  como respuesta a sus dudas, formularios de  solicitud, así como en la gestión de inscripciones a los eventos que realizamos y digitales como videollamadas de consultoría previamente pagada.

• Aclaramos que por medio de Shopify y aplicaciones terciarias de Shopify estudiamos el interés de las personas a través de las visitas a nuestro sitio web y redes sociales, interpretamos el interés de la sociedad en ese momento por nuestros servicios.

 ¿De qué manera recopilamos sus datos personales?

Tus datos personales serán recolectados en esta web por medio de las siguientes formas:

PRESENCIAL: 

• Cuando nos visitan directamente en nuestras oficinas para proporcionarles un servicio o bien en la asistencia e inscripción de las sesiones informativas presenciales que eventualmente realizamos.

• Cuando exista contratación de servicios, consultorías, en adición de talleres y sesiones informativas. En ese caso, te solicitaremos determinados datos de carácter bancario o de pago.

TELEFÓNICA:

• Cuando nos llaman directamente a nuestros teléfonos para ofrecerles un servicio.

DIGITAL:

• Cuando rellenes un formulario en nuestra barra lateral para suscribirte y realizarnos las consultas que tengas.

• Cuando te pongas en contacto conmigo a través del correo de contacto alba@montwellsolutions.com

• Cuando reserves una cita para una consulta o videollamada a través de nuestra web.

 ¿A quién compartimos los datos personales?

Los datos personales que Montessori Wellbeing Innovative Solutions administra de usted,  no se ceden a ninguna persona física o jurídica ajena a nuestro Servicio Profesional, solamente que sea necesario para prestarle un servicio complementario y necesario para satisfacer su interés legítimo encargado a esta empresa,  y siempre con previo consentimiento de su parte.

 ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales proporcionados por usted, así como la actividad del usuario, se conservarán mientras usted interesado no solicite la supresión de la información.

Se entiende por actividad del usuario las consultas, asistencia a talleres grupales, por nuestra web www.montwellsolutions.com o búsquedas realizadas a través de nuestra página www.montwellsolutions.com. 

 ¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos personales?

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Montessori Wellbeing Innovative Solutions estamos tratando datos personales que les concierne o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de sus intereses encargados.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Montessori Wellbeing Innovative Solutions dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En virtud del derecho a la portabilidad, los interesados tienen derecho a obtener los datos personales que les incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.

Usted puede ejercer sus derechos mediante un escrito, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, dirigido a Montessori Wellbeing Innovative Solutions por email y a nuestro domicilio físico.

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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Cookies

Al igual que ocurre con muchos otros sitios web, nuestro Sitio también utiliza cookies. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), así como para realizar informes y estadísticas y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen de manera incorrecta o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo compartir la información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Política comercial

Por política de privacidad y protección de datos, no se contestará ninguna consulta comercial por Instagram, ni Facebook, el canal de comunicación profesional efectiva es por correo electrónico a alba@montwellsolutions.com, por la web www.montwellsolutions.com , por teléfono a T: +34 602 53 57 70, y Whatsapp:+52 222 805 7603, y/o concertando visita para atenderle en nuestra oficina o por videollamada.

Nuestro horario de atención al público es de 9:00 am a las 14:00pm Y de 15:00pm a 19:00pm. Si nos recomienda con algún cliente por favor facilite nuestra página web y que sepa quiénes somos, nuestros servicios y costes se pueden consultar en este sitio web. 

Si aceptas los costes puedes realizar directamente los pagos dentro de este sitio web en los productos seleccionados con la liga de pago en donde se te pedirá que proporciones los datos de tu tarjeta. 

Toda cita es un compromiso de trabajo formal. La cancelación con menos de 48 horas, conllevará el cobro del 100% del coste total de la consulta.

 

Ubicación: WhatsApp,  Videollamada Facetime, 

Monto pagado: Precio en € + 21% de IVA 

Condiciones del pago: PRECIOS CON IVA INCLUIDO.

NOTA IMPORTANTE: Es indispensable al momento de presentarse en la cita, mostrar en formato móvil o impreso el comprobante de pago en línea realizado para validar este servicio.

¿Necesitas realizar algún cambio a este evento?

Cancelación y Reprogramación de Citas (Appointo)

Cancelaciones:

Los clientes pueden cancelar sus citas fácilmente a través del portal de reservas o utilizando el enlace de cancelación incluido en los correos electrónicos o mensajes de texto de confirmación y recordatorio enviados por Appointo (según la configuración habilitada).

Ten en cuenta que las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de antelación. Si la cancelación se solicita con menos de 48 horas de anticipación, se cobrará el 100% del costo total de la consulta.

Si no es posible cancelar desde el portal, el cliente deberá contactarnos directamente.

Reprogramaciones:

De forma similar, los clientes pueden reprogramar sus citas desde el portal de reservas o utilizando los enlaces de reprogramación proporcionados por Appointo.

Esta función está sujeta a nuestra disponibilidad y a los requisitos de antelación establecidos por la tienda.

Si no se puede reprogramar desde el portal, por favor contáctanos directamente.

Desde el Panel de Control de Shopify:

Todas las cancelaciones o reprogramaciones deben gestionarse desde la aplicación Appointo.

Aunque puedes acceder a los detalles de la cita desde el panel de control de Shopify, las acciones como modificar, cancelar o mover la cita se realizan únicamente desde la interfaz de Appointo.

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Notificaciones

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y Montessori Wellbeing Innovative Solutions se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal, correo electrónico o comunicación telefónica. Los usuarios deberán dirigirse a Montessori Wellbeing Innovative Solutions mediante:

• Correo postal a la siguiente dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, Número 608, 3º D, CP 08007 Barcelona.

• Teléfono: (+34) 602 53 57 70

• Whatsapp: (+52) 222 805 7603

• Correo electrónico: alba@montwellsolutions.com

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Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podremos usar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

Información personal que recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios. El término "información personal" se utiliza para hacer referencia a la información que le identifica o describe individualmente, así como a la información que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

• Detalles de contacto: incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información del pedido: incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.

• Información de atención al cliente: incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (en adelante, "Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en adelante, "Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de preparar sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y, de este modo, poder cumplir con nuestro contrato con usted.

• Al visitar nuestro Sitio, al abrir o hacer clic en los correos electrónicos que le enviamos o al interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podremos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento online, como, por ejemplo, píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas externas y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad. Consulte también la siguiente sección, Sitios web y enlaces de terceros.

Utilización de su información personal

• Prestación de servicios y productos. Usamos su información personal para prestarle los Servicios y, de este modo, cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye el procesamiento de sus pagos, la preparación de los pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, así como con sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, con el fin de crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones o los cambios, además de otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta a otros servicios de Shopify que usted elija utilizar. En este caso, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de privacidad y su Política de privacidad del consumidor.

• Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines promocionales y de marketing, como, por ejemplo, al enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad tanto en nuestro Sitio con en otros sitios web. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de procesamiento de los datos es de nuestro interés legítimo para la venta de nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted será responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, su contraseña u otros detalles. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de procesamiento de los datos es de nuestro interés legítimo para mantener la seguridad de nuestro sitio web, tanto para usted como para otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

• Comunicaciones y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para prestarle servicios de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo para poder responder ante usted, así como para prestar servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Divulgación de su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos u otras razones en virtud de la presente Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir las siguientes:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, informes y estadísticas de datos, servicios de atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío).

• Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

• Cuando usted indica, solicita o consiente de cualquier otro modo que divulguemos cierta información a terceros, como, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión con su consentimiento.

• Con nuestras afiliados o de cualquier otro modo en el ámbito de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio con éxito.

• En relación con las transacciones comerciales, como, por ejemplo, fusiones o quiebras, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, así como nuestros derechos, los de nuestros usuarios y de otros.

Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en "Recopilación y utilización de su información personal" y "Divulgación de su información personal":

No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento o con el propósito de deducir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de participar en actividades de publicidad y marketing como se indica a continuación.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no están bajo nuestro control, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que usted proporcione en sitios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales externas, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas externas, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por la de terceros. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún tipo de promoción del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto el divulgado en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de niños, por lo que no recopilamos de manera intencionada ninguna información personal sobre niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (entendiendo estos términos tal como se definen en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Por lo tanto, recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de su información personal depende de diferentes factores, como, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, tales derechos no son absolutos, por lo que pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitiría rechazar su solicitud en determinados casos y según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.

• Derecho de eliminación: Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.

• Derecho de corrección: Es posible que tenga derecho a solicitar la corrección de la información personal errónea que conservamos sobre usted.

• Derecho de portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.

• Derecho a darse de baja la venta, el uso compartido o el envío de publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a solicitar que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o que optemos por no procesar su información personal con fines de envío de "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de cancelación del Control Global de Privacidad habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, esto se tratará como una solicitud de cancelación de participación en la "venta" o el "uso compartido" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.

• Restricción de procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de la información personal.

• Revocación del consentimiento: Siempre que dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar dicho consentimiento.

• Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Para ello, puede responder directamente a nuestra denegación.

• Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede darse de baja en cualquier momento a través de la opción para cancelar la suscripción que está disponible en los correos electrónicos que enviamos. Si se da de baja, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o al ponerse en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.

Sepa que el ejercicio de cualquiera de estos derechos no será motivo de ningún tipo de discriminación por nuestra parte. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como, por ejemplo, su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar solicitudes de un agente, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted ha autorizado a dicho agente para actuar en su nombre. Asimismo, es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna tal como lo exige la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con la respuesta que hemos proporcionado a su reclamación, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican a continuación, o bien a presentar su reclamación ante la autoridad local competente en materia de protección de datos. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades responsables de la supervisión de la protección de datos aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también se procesará con personal y proveedores de servicios de terceros y socios de dichos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a países que proporcionen un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o bien si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede llamarnos por teléfono al +34 602 53 57 70 o enviar un correo electrónico a alba@montwellsolutions.com o ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección Gran Via de les Corts Catalanes 608, 3º D , Barcelona, 08007, ES.

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos los responsables de los datos de su información personal.